На этом этапе удается обнаружить все недостатки с их точки зрения. Space-site готов рассказать, как проводить от грн.. Мы расскажем об основных методах и последовательно пройдем пункты чек-листа тестирования веб-ресурса. Если все сделать правильно, то удастся получить реальную картину готовности сайта к запуску. Этот процесс очень важен ведь в процессе проверяется качество программного обеспечения.
Пользователи записывают в дневник когда и при каких обстоятельствах они думали о разрабатываемом продукте. Это помогает понять контекст его использования. Возможность точно понять чувства пользователя во время опыта помогает нам оптимизировать и улучшить наш UX.
Для проведения тестирований
Работа над юзабилити сайта — это важная составляющая повышения конкурентоспособности веб-ресурса и бизнеса в целом. На одной платформе вы можете записывать видео сессий, делать заметки, создавать и обмениваться клипами, а также просматривать аналитику. Можно проводить тесты, привлекая своих клиентов, или использовать респондентов, предложенных самим сервисом. Предлагает вам видео, аудио и письменные отзывы пользователей в течение нескольких часов.
- Например, это может быть оформление покупки, отправка сообщения в мессенджере, заполнение формы на доставку продукции.
- При клике на пункты меню должны появляться ее подкатегории, если они там есть.
- Участники проверки не знают, что за ними наблюдают.
- Мы взяли за основу видение известного авторитета в этой области Якоба Нильсена, и лишь немного адаптировали его взгляд под современный интернет-маркетинг.
Навигация.От того, насколько грамотно спроектирована структура, зависит скорость и удобство поиска информации. Зачастую асессоры – люди различных специальностей, с разным пользовательским опытом, разного возраста, географически могут быть из разных концов страны/мира. Благодаря этому вы можете получить рекомендации как от профессиональных IT-специалистов, так и от домохозяек.
Проверяем юзабилити сайта – основные пункты…
Тестирование удобства использования, которое на самом деле является лишь частью тестирования UX. Естьли у вашего сайта, продукта, услуги практическое назначение? Также UX тестирование показывает насколько понятен покупателям ваш интерфейс, используют ли они его так, как вы задумали, или совершенно иным образом. А значит, показывают каким образом нужно изменить user flow на сайте, чтобы пользователям было удобно. Если во время тестирования человек отвлекается на исследователя с блокнотом, то в беседе могут возникнуть сложности. Исходя из своего опыта, скажу, что большинство пользователей сбивает с мысли то, что исследователь сразу записывает его ответы во время интервью.
Если вы проводите тестирование один, лучше всего проводить не более трех тестирований в день с максимальной продолжительностью сеанса 1,5 часа. Если же тестирование выходит за рамки указанного времени, разбейте его на две части. Как пользователь я могу получить информацию об отели.
Инструменты анализа юзабилити в зависимости от задач
Сервис предоставляет более 100 готовых шаблонов, 70 дизайнов и редактор для форматирования онлайн-опросов. Разместив анкету на сайте, вы получаете ответы реальных пользователей на конкретные юзабилити тестирование вопросы. Чтобы выявить, где у посетителей сайта возникают проблемы, в первую очередь стоит детально изучить аналитику. Для этого используют инструменты Яндекс Метрика, Google Analytics.
В мобильной версии лучше всего использовать для меню формата «Гамбургер» ?. Это повысит посещаемость и поможет зайти на необходимую страницу. Удобство пользования напрямую влияют на конверсию, продолжительность сеанса, показатель отказов, поведение пользователя на сайте и косвенно на другие факторы ранжирования. Удобные инструменты для проведения теста этих параметров – Retina CS, Community, Veracode, SQL Map. Регистрация всех попыток взлома, сообщений об ошибках.
Логическая структура сайта
Полученная информация поможет вам понять, насколько хорошо (или плохо) был реализован новый проект, ведь обратную связь будут предоставлять именно целевые посетители. Есть много способов улучшения удобства ресурса. Самый эффективный — провести тест и определить точки роста. При этом очень важно, чтобы таких конверсионных элементов было не слишком много. Иначе они будут вызывать лишь раздражение, и пользователи просто уйдут с сайта. Подвид аудита юзабилити, сконцентрированный в первую очередь на контенте — его актуальности, лаконичности и визуальной привлекательности оформления.
Чрезвычайно обширный и влиятельный аспект, который усложняется субъективностью. То, что нравится одному, не понравится другим, поэтому здесь не советуют экспериментировать. Использование стандартных и минималистичных решений, которые не отвлекают от основной информации – это основы юзабилити. Чем проще и понятнее ресурс, тем выше посещаемость и конверсия. Если же пользователю нужно время для того, чтобы сориентироваться, то вы рискуете безвозвратно потерять клиента. Ведь в соседних вкладках у него уже открыты аналоги, которые предлагают идентичные услуги.
Функциональное тестирование сайтов
Помогает просчитать все возможные реальные ситуации, в которых могут оказаться пользователи. UX тестирование или аудит – кропотливый и трудоемкий процесс, и состоит он из нескольких этапов. Такая методика проверки эргономичности требует привлечения специалистов на местах. Они дадут экспертную оценку продукта с минимальными временными затратами. Проблемы подобного метода в финансовой или материально-технической стороне, поскольку это недёшево и необходимо привлечь специалистов из разных областей. Точность – количество ошибок при попытке выполнить задачи и степень их критичности.
Требуются для проверки нескольких функционалов, взаимодействующих между собой. В процессе имитируются действия реальных пользователей. Реализация этого этапа возможна только при соблюдении отдельных правил. Затраченное время зависит от многих факторов и в первую очередь от сложности самого сайта. Есть даже такие ресурсы, где 50% бюджета и времени разработки – проведение тестов. Зачастую работа сайта зависит от качества контента.
✔️ Каковы 4 основных принципа юзабилити-тестирования?
При написании сценариев задач следует руководствоваться несколькими общими рекомендациями. Если пользователь может идентифицировать себя с ситуацией, он с большей вероятностью будет вовлечен. Избегайте подсказок и используйте конкретику. Несколько пользователей и модератор собираются для обсуждения идей по дизайну и архитектуре сайта. С помощью инструмента или услуги по удобству использования проведите тест UX с настоящими людьми-тестировщиками и соберите качественные отзывы и количественные данные. Выберите метод исследования UX, который даст ответы на ваши вопросы.